濮阳市老李服务热线荣获“二星级全国青年文明号”

近日，团中央、国家发改委等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》。其中，濮阳市老李服务热线榜上有名，被命名为全国首批“二星级全国青年文明号”。

濮阳市老李服务热线于1998年4月20日创办，24小时免费为市民提供水、气、暖维修，以及城市管理行业信息咨询、应急抢修、抢险调度等。运行25年来，市老李服务热线累计接听群众各类求助电话百余万个，以37.8万余户（次）上门贴心服务、62.1万余次耐心解答、100%处置率及处置及时率、98%以上群众满意率，赢得市民的信赖与赞誉，架起了政府和市民之间的“连心桥”。

此外，濮阳市老李服务热线完成全员志愿者注册工作，推出“一拨就灵”义务维修志愿服务项目，利用节假日分期、分批深入社区，为需要帮助的市民现场解决问题；定期回访空巢老人、残疾人等重点弱势群体，上门检修设施，提供代交水、电、气费等“一对一”服务；建立维修基金，为濮阳市287户贫困户提供水、气、暖免费维修服务。截至目前，市老李服务热线已在濮阳市77个社区330余个小区开展便民服务活动，为150余户空巢老人提供“一对一”服务。

全国青年文明号的星级认定以命名次数为依据，每被命名一次为一星，最高为三星。此次被命名的集体，经逐级推报、资格审查、集中评审、社会公示等程序评选产生，是各行各业先进青年集体的典型代表，具有过硬的政治素质、高尚的职业道德、高超的职业技能、优良的工作作风和突出的岗位业绩，为推动行业发展、促进青年成长、弘扬文明风尚作出积极贡献，集中展现了新时代中国职业青年的昂扬风貌。从2021年（第20届）被授予 “一星级全国青年文明号”到2023年被命名为全国首批“二星级全国青年文明号”，濮阳市老李服务热线实现了全国青年文明号的顺利提星升级。