接到市长信箱来信后，市城市管理局针对你反映的问题进行了调查，办理情况如下：

一、调查情况

经调查，你反映的问题部分属实。物华国际城一期位于黄河路与马颊河交汇处东南角，由濮阳市物华房地产开发有限公司建设，建筑面积10万平方米，936户。市热力公司已于2017年铺设了丽都路一次水供热主管网，解决了小区的供热主管网问题，2017年6月份物华国际城一期供热方案设计已经完成。目前，小区换热站正在建设当中，一次水供热支线和二次管网已铺设完毕，供暖配套费已交纳。

二、问题产生原因

开发商未完成下列工作：

1、尚未将换热站建设完成；2、未安装户用热表。

三、改进措施

开发商是小区供热设施的建设主体，请各位业主积极督促开发商尽快将换热站建设完成，安装户用热表。

四、向来信人反馈情况

2018年11月16日，市城市管理局工作人员与来信人取得联系并告知办理情况，来信人表示满意。

办理单位：市热力公司，联系人：工程部，联系电话：669080。